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momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o
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omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos,
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cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de
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para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o
participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas,
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locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual
nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar,
difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de
género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o
discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar
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ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos
adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de
alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no
limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier
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se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.
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limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en
tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la
medida máxima permitida por la ley.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne PC
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directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios,
subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o
demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier
tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de
Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de
cualquier ley o de los derechos de u tercero.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que cualquier
disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable,
dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida
permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada
de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de
aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 – RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes
que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a
la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos
que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos
de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar
nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has
fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas
Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier
momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos
adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos
negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier
derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia
a tal derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio y las políticas o
reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al
servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros
y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y
propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y
nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los
Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas
Condiciones del servicio no se interpretará en contra del grupo de redacción.
SECCIÓN 18 – LEY
Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdos
aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en
conformidad con las leyes de Carrera 48 # 7- 12, Local 3, Medellín, ANT,
050022, Colombia.
SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE
SERVICIO
Puedes revisar la versión más actualizada de los
Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola
discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas
Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los
cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web
periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a
nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio
en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben
ser enviadas a [email protected].
DEVOLUCIONES (Si aplica)
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si
30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un
reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo
debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También
debe estar en su embalaje original.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de
ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o
revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes
íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
Productos no retornables adicionales:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos productos de salud y cuidado personal
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o prueba de compra.
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fabricante.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden
garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
- Libros con obvios signos de uso
- CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de
video, cassettes, o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
- Cualquier ítem que no se encuentre en su
condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas
a nosotros.
- Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días
después del envío.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo
electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te
notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será
automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en
una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra
vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo
antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu
reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor
contáctanos a [email protected].
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los
productos en oferta no pueden ser refundados.
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas
cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [email protected] y
envía el artículo a: Carrera 48 # 7- 12, Local 3, Medellín, ANT, 050022,
Colombia.
Regalos
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directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la
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le enviaremos un reembolso al comprador y él sabrá de tu devolución.
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Serás responsable por el pago de los costos de
envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de
tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.